Để đăng ký chính chủ có 2 cách:

1. Ghé cửa hàng trực tiêp cửa viettel: xem địa chỉ cửa hàng gần nhất tại đây: https://viettel.vn/cua-hang

2. Đăng ký online tại trang web của viettel

HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ THÔNG TIN SIM VIETTEL TRÊN TRANG WEB VIETTEL.VN HOẶC VIETTELTELECOM.VN

Các bước Tự đăng ký thông tin:

Bước 1: Truy cập vào web viettel.vn hoặc vietteltelecom.vn bằng trình duyệt web trên điện thoại di động

Bước 2: Trong giao diện chính, bạn bấm vào dấu  3 gạch ở phía trên bên trái, rồi bấm tiếp vào mục Đăng ký thông tin rồi điền số sim và số seri sim muôn đăng ký vào rồi bấm Tiếp Tục

Sau đó bạn chụp hình cmnd/cccd và chân dung của bạn rồi bấm tiếp tục, hệ thống sẽ tự load thông tin của bạn, bạn chỉ cần chọn giới tính và điền số điện thoại liên lạc là được(Lưu ý: yêu cầu điền số viettel của bạn hoặc của người nhà,Tuyệt đối không được điền số điện thoại viettel mới mua của Shop vào, để khi gọi video xác nhận lần đầu không được, bạn có thể đăng nhập lại bằng số điện thoại liên lạc và gọi video lại), sau đó bấm tiếp tục, hệ thống sẽ yêu cầu bạn ký tên. Bấm vào ô ký tên rồi ký chữ ký bất kỳ

Sau đó bấm tiếp tục, hệ thống sẽ kết nối cuộc gọi video đến tổng đài để gặp nv duyệt đơn hàng, nv se kiểm tra và hỏi bạn tên của bạn và số điện thoại bạn cần đăng ký, bạn đọc đúng nhân viên sẽ báo đơn hàng thành công là xong nha

 Sau khi đăng ký xong bạn lắp sim vào máy gọi 900, nhấn phím 1 rồi 1 tiêp đê kich hoạt sim nha. Như vậy là xong, khách hàng đã tự đăng ký thông tin và kích hoạt sim mà không cần phải mất công ra cửa hàng đăng ký.

Hướng dẫn xử lý một số lỗi

1. Lỗi gọi video call không được
Trong trường hợp khách hàng làm đến bước gọi video call để tổng đài duyệt yêu cầu đăng ký mà không được hoặc đang gọi thì bị dừng cuộc gọi, hoặc gọi không kết nối được thì khách không phải nhập lại các bước ban đầu nữa mà là vào tra cứu đơn hàng để gọi video lại là được. Bấm vào dấu 3 gạch phía trên bên trái, rồi đăng nhập vào ( số điện thoại đăng nhập là số điện thoại lúc nãy khi tạo đơn hàng bạn điền vào ô số điện thoại liên hệ) điền số điện thoại vào, chọn đăng nhập bằng mã otp, hệ thống sẽ gửi mã OTP đến số điện thoại của bạn, bạn điền mã vào rồi bấm đăng nhập.  Sau khi đăng nhập vào bạn bấm vào ô My Viettel, xong bấm vào ô tra cứu đơn hàng, bạn kéo xuống dưới sẽ có 1 đơn hàng của bạn đang chờ hoàn thiện, bấm vào đơn hàng rồi bấm gọi video là được

2. Lỗi tồn tại đơn hàng tương tự chưa hoàn thành với mã…..
Lỗi này do trước đó khách đã làm xong các bước đầu rồi nhưng vì lý do nào đó chưa hoàn thành, hệ thống sẽ lưu lại yêu cầu cũ, khách hàng chỉ cần vào Tra cứu đơn hàng ⇒ chọn Tra cứu đơn hàng  và thực hiện nốt bước cuối gọi video call xác thực là xong.